crash-com ist eine App für das Absetzen einer strukturierten und schnellen Notfallmeldung.
Sinnvoll ist die App für Reiseveranstalter und alle Institutionen, die mit Menschen
unterwegs sind.
Durch crash-com kann der Gruppenverantwortliche im Falle eines Notfalls unterwegs innerhalb kürzester Zeit eine vollständige und eindeutige Notfallmeldung absetzen. Leicht und schnell zu beantwortende Fragen, die jeweils an unterschiedliche Arten und Schweregrade von Notfällen angepasst sind, leiten den Gruppenverantwortlichen
bis zur Absendung einer hoch differenzierten, aber zugleich komprimierten Notfallmeldung.
Empfänger können die Geschäftsleitung des Gruppenreiseveranstalters/der Institution sein, die die App einsetzt, deren Krisenteam und/oder das tsImedialog-Krisenteam.
Da crash-com die Notfallmeldung je nach Art und Schwere des Ereignisses
automatisch an unterschiedliche Empfängerkreise sendet, entfällt im Moment
des Notfalls die Entscheidung über Zuständigkeiten. Wer in welchem Fall benachrichtigt
wird, wird vorab definiert.
Im Gegensatz zum Notfalltelefonat erfolgt das Absetzen der Notfallmeldung mit crash-com auch bei schlechterer Funkverbindung. Es wird nichts vergessen, es gibt keine Missverständnisse wie bei telefonischer Kommunikation möglich, der Zeit- und Qualitätsverlust, wie er bei „Telefonketten“ entsteht, entfällt vollständig.
Entscheidend ist: Alle Empfänger erhalten zeitgleich (per SMS und/oder E-Mail) alle relevanten, identischen und vollständigen Informationen zum Notfall. Das weitere Krisenmanagement kann sofort beginnen. crash-com ist damit eine ideale Ergänzung des professionellen Notfallmanagements.
crash-com ist zugleich ein Instrument zur Dokumentation von Krisenfällen, bildet die Grundlage qualifizierter Veränderungsprozesse im Qualitätsmanagement und sorgt für ein direktes Reporting an die Entscheider.
Entwickelt wurde crash-com von Thomas Seidenberg, Geschäftsführer der ts|medialog GmbH.